退保及退款政策

1.签证保险：保险原因引起的拒签，在您提供拒签证明后，全额退保；对于非保险原因引起的拒签或者保单生效前取消行程引起的退保，收取保费的20%作为手续费。
2.境外旅游保险：在保单生效前，由于个人原因取消行程或非拒签引起的退保，需收取保费的20%作为退保手续费。保单生效后，不接受退保申请。
操作手续：当您提出退保申请，需要下载填写《退保申请表》，并将身份证复印件传真（签证保险还需传真拒签证明）至我司、保单原件（邮寄纸质保单的情况下）邮寄至我司。 《退保申请表》点击这里下载
3.退保办理完毕后，保费会退还至您购买时的支付帐户中。
4. 特别说明：因退保产生的邮寄或其他费用，由用户自行承担。
以下原因不接受退保：
1.意外险、短期旅游险保单生效后不接受退保申请。
2.由于客户的失误拍错产品且保费已支付的，如果保险卡尚未激活，可以进行保险卡更换，保费多退少补。保险卡已激活的不予更换，不退还保费。